Opinião
COMUNICAR É O QUÊ?
Lembram-se dos telefones fixos, dos aparelhos de fax, da televisão a preto e branco?
Lembram-se de quando apareceram os atendedores de chamadas? Uma modernice naquela época…
Quem tem a minha idade sabe do que estou a falar.
Foi no século passado, eu sei, mas “só” passaram 40 anos.
A geração Z não conhece nada disto. Nasceu e cresceu com a internet, os vídeo jogos, os smartphones, o whatsapp, o twitter e o instagram.
Neste momento vivemos uma pandemia mundial. Uma realidade “importada” da ficção. No filme “Contágio” com Matt Damon e Jude Law, que tive oportunidade de rever na altura da quarentena, encontramos muitas cenas em que os protagonistas somos nós.
Mas o que é que a pandemia tem a ver com a comunicação? Tem tudo!
A forma de comunicar como já referi evoluiu muito e depressa.
Quem se lembra de correr para chegar a casa a tempo de ver o Telejornal e ficar a par do que se passava no país e no mundo? as rádios faziam-nos chegar as noticias de hora a hora, mas o ponto alto do dia era o Telejornal, onde além de ouvirmos também tínhamos a imagem.
Agora não é preciso correr. As noticias vêm ter connosco. Há alertas nos telemóveis e computadores, selecionamos só o que nos interessa. Somos de tal maneira “massacrados” com informação que temos de nos defender criando barreiras ao que não nos interessa. Somos donos e senhores para escrutinar o que nos chega.
E o coronavírus está a ensinar-nos muitas coisas na arte de comunicar.
Passámos a ter amigos Avatares, jantamos com todos à mesa através do whatsapp, fazemos reuniões com o Zoom (poupando tempo e deslocações) e as empresas (muitas) conseguem funcionar de forma eficaz em teletrabalho.
Não queremos escutar intervenções longas e maçadoras!
Não queremos ouvir opiniões de quem não acreditamos!
O que vida nos reserva no pós coronavírus? podemos imaginar e especular mas só saberemos ao certo quando lá chegarmos.
E nessa altura, como em muitas outras fases da vida, teremos de nos adaptar e seguir em frente. Sem medo da mudança, sem medo do futuro. A vida também é aquilo que nós queremos que se seja, e depois de nos adaptarmos provavelmente não vamos achar tão mau como agora pode parecer.
E comunicar será o quê?
A fórmula pode mudar, como tem acontecido ao longo dos tempos mas os objetivos serão os mesmos: conseguir passar a mensagem, chegar aos públicos alvo de forma eficaz criando empatias.
Com mais ou menos trabalho, com mais ou menos criatividade, comunicar será sempre fundamental em casa, nas empresas e na sociedade… em todo o mundo.
Mas mais do que comunicar, é importante comunicar BEM!
E são poucos os que o sabem fazer!